Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

La Sawubona Coaching & Training, respectarea confidențialității face parte din modul în care ne desfășurăm activitatea. Știm că atunci când ne contactați sau alegeți serviciile noastre ne încredințați informații personale și tratăm această încredere cu responsabilitate.

Scopul prezentei Politici de Confidențialitate este de a vă explica, într-un limbaj cât mai clar și transparent:

• ce date cu caracter personal colectăm;
• de ce le colectăm;
• cum le utilizăm;
• cât timp le păstrăm;
• cu cine le putem partaja;
• ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (“GDPR”);
• legislația română aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal;
• recomandările și orientările emise de Comitetul European pentru Protecția Datelor (EDPB) și Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Utilizarea site-ului www.sawubona.ro presupune citirea acestei politici și, acolo unde este necesar, exprimarea consimțământului pentru anumite activități de prelucrare (de exemplu pentru newsletter sau cookie-uri opționale).

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

OANA IANCU COACH & TRAINER – Persoană Fizică Autorizată

Sediu profesional:
Județul Ilfov, Sat Tunari, Comuna Tunari, Str. Nicolae Iorga nr. 18

CUI: 51517118

Nr. Registrul Comerțului: F2025009772004

Website: https://www.sawubona.ro

E-mail: contact@sawubona.ro

Telefon: 0726 301 415

În cuprinsul acestei politici vom folosi denumirile „Sawubona”, „Operatorul” sau „noi”.

3. Principiile după care prelucrăm datele dumneavoastră

Atunci când prelucrăm date cu caracter personal respectăm principiile prevăzute de GDPR.

Legalitate, echitate și transparență

Prelucrăm datele numai atunci când avem un temei legal și vă informăm într-un mod clar despre utilizarea acestora.

Limitarea scopului

Colectăm date numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime și nu le folosim ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Minimizarea datelor

Solicităm doar informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și pentru funcționarea site-ului.

Exactitatea datelor

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile pe care le păstrăm să fie corecte și actualizate.

Dacă observați că anumite date nu mai sunt corecte, vă rugăm să ne anunțați.

Limitarea perioadei de stocare

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legislația aplicabilă.

Integritate și confidențialitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale.

4. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date.

4.1. Formularul de contact

Atunci când completați formularul de contact putem colecta:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• tipul serviciului de interes;
• compania (opțional);
• mesajul transmis.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și, dacă este cazul, pentru inițierea unei colaborări.

4.2. Formularul de înscriere în Grupul de Dezvoltare

Pentru evaluarea unei solicitări de participare putem colecta:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• răspunsurile oferite în formular privind:
• obiectivele personale;
• provocările actuale;
• așteptările privind programul.

Aceste informații ne ajută să evaluăm dacă programul este potrivit pentru nevoile dumneavoastră și să pregătim desfășurarea activităților.

Nu solicităm în mod intenționat categorii speciale de date, precum informații privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice sau alte date sensibile prevăzute de art. 9 din GDPR.

Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în formularele disponibile pe site. Dacă decideți să le transmiteți în mod voluntar, acestea vor fi prelucrate exclusiv în măsura necesară pentru gestionarea solicitării dumneavoastră și cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4.3. Newsletter

Dacă alegeți să vă abonați la newsletter, colectăm:

• adresa de e-mail;
• dovada exprimării consimțământului.

Aceste date sunt utilizate pentru transmiterea de informații despre:

• servicii;
• articole;
• evenimente;
• programe noi;
• resurse gratuite;
• noutăți Sawubona.

Comunicările sunt transmise prin platforma Mailchimp.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul disponibil în fiecare e-mail sau contactându-ne direct.

4.4. Testimoniale

Publicăm testimoniale doar cu acordul persoanei care le transmite.

În funcție de acordul exprimat, un testimonial poate conține:

• numele persoanei;
• conținutul testimonialului.

Nu publicăm alte informații fără acordul expres al persoanei vizate.

4.5. Date colectate automat

Atunci când vizitați site-ul nostru, anumite informații sunt colectate automat pentru funcționarea și securitatea acestuia.

Acestea pot include:

• adresa IP;
• tipul browserului;
• sistemul de operare;
• tipul dispozitivului;
• paginile accesate;
• durata vizitei;
• sursa accesării;
• informații generate prin cookie-uri.

Aceste date nu sunt utilizate pentru identificarea directă a vizitatorilor și sunt folosite pentru administrarea, securizarea și îmbunătățirea site-ului.

5. În ce scop prelucrăm datele dumneavoastră și care este temeiul legal

Prelucrăm datele cu caracter personal numai atunci când există un temei legal prevăzut de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). În funcție de modul în care interacționați cu Sawubona, datele pot fi utilizate pentru unul sau mai multe dintre scopurile prezentate mai jos.

6. Serviciile și platformele pe care le utilizăm

Pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor folosim aplicații și furnizori specializați. Aceștia prelucrează date numai în măsura necesară prestării serviciilor și, după caz, în baza unor acorduri privind prelucrarea datelor.

Google Analytics 4

Site-ul utilizează Google Analytics 4 pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Google Analytics poate colecta informații precum:

• paginile vizitate;
• durata vizitei;
• dispozitivul utilizat;
• browserul;
• țara sau regiunea aproximativă;
• evenimente de navigare.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru optimizarea site-ului.

Cookie-urile de analiză sunt activate numai după exprimarea consimțământului prin bannerul de cookie-uri.

Google Tag Manager

Google Tag Manager este utilizat exclusiv pentru administrarea și gestionarea scripturilor implementate pe site.

Acesta nu creează profiluri ale utilizatorilor și nu colectează în mod direct date cu caracter personal.

Google reCAPTCHA

Pentru protejarea formularelor împotriva mesajelor automate și a utilizării abuzive folosim serviciul Google reCAPTCHA.

Acesta poate analiza anumite informații tehnice, inclusiv:

• adresa IP;
• informații despre browser;
• comportamentul de navigare necesar verificării autenticității utilizatorului.

Utilizarea reCAPTCHA contribuie la securitatea site-ului și la protejarea serviciilor noastre împotriva accesului automatizat.

Mailchimp

Pentru transmiterea newsletterelor și a comunicărilor prin e-mail folosim platforma Mailchimp.

Dacă vă abonați la newsletter, adresa dumneavoastră de e-mail este stocată și administrată prin această platformă.

Mailchimp ne oferă inclusiv informații statistice, cum ar fi:

• rata de deschidere a mesajelor;
• numărul de accesări ale linkurilor;
• dezabonările.

Aceste informații ne ajută să îmbunătățim conținutul comunicărilor și nu sunt utilizate pentru luarea unor decizii automate cu efect juridic asupra dumneavoastră.

Google Search Console și PageSpeed Insights

Utilizăm Google Search Console și Google PageSpeed Insights pentru monitorizarea performanței tehnice și a indexării site-ului în motoarele de căutare.

Aceste servicii nu sunt utilizate pentru identificarea vizitatorilor și nu colectează date personale prin intermediul formularelor disponibile pe site.

Google Fonts

Fonturile utilizate pe site sunt servite local prin intermediul soluției OMGF.

În consecință, simpla accesare a paginilor site-ului nu determină transmiterea automată către Google a unor solicitări pentru încărcarea fonturilor.

7. Cui putem divulga datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

În funcție de situație, acestea pot fi comunicate doar următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului de hosting (SiteBunker);
• furnizorilor serviciilor IT necesare administrării site-ului;
• furnizorilor serviciilor de newsletter (Mailchimp);
• furnizorilor serviciilor Google utilizate pe site;
• contabilului sau furnizorului de servicii financiar-contabile;
• autorităților publice, atunci când legea impune acest lucru;
• instanțelor sau autorităților competente, dacă este necesar pentru apărarea unui drept.

Toți furnizorii selectați sunt obligați contractual să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii utilizați de Sawubona pot prelucra date pe servere situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii.

Acest lucru poate fi valabil, de exemplu, pentru:

• Google;
• Mailchimp.

În astfel de situații, transferurile sunt realizate numai în condițiile permise de GDPR și beneficiază de garanții adecvate, precum:

• Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană;
• alte mecanisme de protecție prevăzute de legislația aplicabilă.

Depunem toate eforturile pentru a colabora numai cu furnizori care oferă garanții corespunzătoare privind protecția datelor personale.

9. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale care ne revin.

Perioada de păstrare diferă în funcție de tipul datelor și de scopul prelucrării.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

10. Cum protejăm datele dumneavoastră

Protejarea informațiilor personale reprezintă o prioritate pentru Sawubona.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice menite să prevină accesul neautorizat, utilizarea abuzivă, pierderea, modificarea sau divulgarea accidentală a datelor.

Printre măsurile aplicate se numără:

• utilizarea unei conexiuni securizate HTTPS (SSL) pentru întregul website;
• găzduirea site-ului într-un mediu securizat prin furnizorul de hosting SiteBunker;
• actualizarea periodică a platformei WordPress, a temei și a pluginurilor utilizate;
• limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate;
• utilizarea mecanismelor de protecție împotriva accesului automatizat (Google reCAPTCHA);
• efectuarea periodică a copiilor de siguranță (backup);
• monitorizarea funcționării și securității site-ului;
• utilizarea unor furnizori care aplică standarde adecvate de securitate și confidențialitate.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea datelor, niciun sistem informatic nu poate garanta o securitate absolută. În cazul apariției unui incident de securitate cu impact asupra datelor personale, vom acționa în conformitate cu obligațiile prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Ce NU facem cu datele dumneavoastră

Respectarea confidențialității este una dintre valorile fundamentale ale Sawubona.

Din acest motiv:

• nu vindem datele dumneavoastră personale;
• nu închiriem și nu cedăm baze de date către terți în scopuri comerciale;
• nu transmitem date în scopuri de marketing fără existența unui temei legal sau fără consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar;
• nu utilizăm procese automate de luare a deciziilor care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră;
• nu folosim informațiile furnizate prin formularele site-ului în alte scopuri decât cele comunicate prin prezenta Politică.

Ne angajăm să folosim datele personale numai într-un mod responsabil, transparent și proporțional cu scopurile pentru care acestea au fost colectate.

12. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal.

Aveți dreptul:

• să solicitați informații despre modul în care vă prelucrăm datele;
• să obțineți acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
• să solicitați rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• să solicitați ștergerea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații;
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;
• să vă retrageți oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• să solicitați portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR;
• să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
• să vă adresați instanțelor competente pentru apărarea drepturilor dumneavoastră.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi este suficient să ne transmiteți o solicitare la adresa contact@sawubona.ro.

Vom analiza solicitarea și vă vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Bine de știut
Exercitarea drepturilor dumneavoastră este gratuită. Numai în situații excepționale, prevăzute de lege (de exemplu solicitări repetitive sau vădit nefondate), putem percepe un cost administrativ rezonabil sau putem refuza soluționarea cererii.

13. Datele minorilor

Serviciile oferite de Sawubona Coaching & Training sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal aparținând minorilor și nu ne adresăm acestora prin serviciile disponibile pe website.

Dacă aflăm că un minor ne-a transmis date cu caracter personal fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora într-un termen rezonabil, cu excepția cazurilor în care păstrarea este impusă de lege.

Dacă apreciați că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la contact@sawubona.ro.

14. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

• modificări legislative;
• recomandări emise de autoritățile competente;
• schimbări privind serviciile oferite de Sawubona;
• modificări tehnice ale website-ului;
• introducerea unor noi funcționalități sau furnizori de servicii.

Lista furnizorilor și a serviciilor utilizate poate fi actualizată periodic, în funcție de evoluția activității Sawubona sau de modificările tehnice ale website-ului. În cazul în care astfel de modificări implică schimbări semnificative privind prelucrarea datelor cu caracter personal, prezenta Politică de Confidențialitate va fi actualizată corespunzător și publicată pe această pagină.

Versiunea aplicabilă este întotdeauna cea publicată pe website, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

Vă încurajăm să consultați această pagină ori de câte ori doriți să aflați cum sunt prelucrate datele dumneavoastră.

15. Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.

Operator

OANA IANCU COACH & TRAINER – Persoană Fizică Autorizată

Sediu profesional:
Județul Ilfov, Sat Tunari, Comuna Tunari, Strada Nicolae Iorga nr. 18

CUI: 51517118

Nr. Registrul Comerțului: F2025009772004

E-mail: contact@sawubona.ro

Telefon: 0726 301 415

Website: www.sawubona.ro

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

16. Autoritatea competentă

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București

Website: www.dataprotection.ro

Depunerea unei plângeri la ANSPDCP nu limitează dreptul dumneavoastră de a vă adresa instanțelor competente.

17. Întrebări frecvente (FAQ)

Completarea formularului de contact mă înscrie automat la newsletter?

Nu. Formularul de contact este utilizat exclusiv pentru gestionarea solicitării dumneavoastră. Veți primi comunicări de marketing doar dacă v-ați exprimat în mod explicit consimțământul pentru abonarea la newsletter.

Cum mă pot dezabona?

Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul „Unsubscribe” disponibil în fiecare e-mail transmis prin Mailchimp sau trimițând un mesaj la contact@sawubona.ro.

Pot solicita ștergerea datelor mele?

Da. În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră. Vom analiza fiecare solicitare și vom răspunde în termenul legal.

Datele mele sunt vândute sau transmise altor companii?

Nu. Sawubona nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor. Datele pot fi comunicate doar furnizorilor care ne sprijină în furnizarea serviciilor sau autorităților competente, atunci când legea impune acest lucru.

Cum sunt protejate datele mele?

Website-ul utilizează conexiuni securizate (HTTPS), măsuri tehnice și organizatorice adecvate, copii de siguranță periodice și furnizori care aplică standarde recunoscute de securitate pentru protejarea informațiilor personale.

Vă mulțumim pentru încredere!

Protejarea confidențialității și respectarea dreptului la viață privată reprezintă un angajament permanent al Sawubona Coaching & Training.

Ne dorim ca fiecare persoană care ne contactează să aibă încredere că informațiile pe care ni le încredințează sunt tratate cu responsabilitate, transparență și respect.

Dacă aveți orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă încurajăm să ne contactați. Vom face tot posibilul să vă oferim un răspuns clar și prompt.